L’Europe arrive en tête des destinations des français à l’étranger, pour des séjours personnels.

Ainsi, en 1995/1996, 77,1 % des français¹ prenant leurs vacances hors de France ont séjourné en Europe ( soit 12 037 000 séjours).

Au sein de l’Europe, ce sont les pays frontaliers qui ont la préférence des français, avec comme première destination l’Espagne qui représente pour la même période 17,2 % du total des séjours des français à l’étranger¹ ( 2,714, 000 séjours), et 22,57 % du total des séjours sur l’Europe.

Il semblerait que ce choix soit dû notamment au fait que l’Espagne est aisément accessible en voiture depuis la France et aux efforts de cet Etat pour promouvoir le tourisme.

L’importance de ces statistiques justifie l’étude que nous avons engagée sur les problèmes rencontrés par les touristes français qui se rendent en Espagne ou voyagent à travers ce pays. Ce rapport permettra en effet de mettre en évidence des informations utiles pour les consommateurs.

Pour compléter les données que nous avions en notre possession, nous nous sommes adressés à notre réseau d’associations, unions régionales, départementales et locales.

Elles nous ont fait parvenir les dossiers qu’elles avaient constitués lors de leurs permanences, suite à des problèmes rencontrés en Espagne par nos adhérents, ainsi que des témoignages.

Après avoir pris connaissance des différents dossiers et les avoir étudiés, nous les avons recensés afin de mettre en évidence les problèmes les plus significatifs. Ce travail devait conduire à établir la trame du rapport.

Après une présentation des difficultés les plus caractéristiques et leur analyse, nous ferons une synthèse des informations présentées.