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Le Camping
a) Introduction

Plusieurs points ont été soulevés concernant les campings.

Outre le problème du manque de propreté de certains campings, les touristes ont évoqué des difficultés pour trouver un camping répondant à leurs attentes.

Il semblerait que ces difficultés résultent d’une mauvaise information à destination des touristes. En outre, une plainte a attiré notre attention sur le phénomène de disparition des campings en bord de mer, les terrains étant accaparés par les promoteurs immobiliers.

b) Problèmes

Exemple n°1:

Type de problème:

 camping ne correspondant pas aux attentes

Consommateur :

 femme, touriste non occasionnel

produit:

 camping en bord de mer

circonstances:

 problème rencontré pour trouver un camping en bord de mer, disparition due notamment à l’emprise des promoteurs immobiliers sur le rivage.

résultat:

non précisé

 

Exemple n° 2:

Type de problème:

amende suite à camping sauvage

consommateur :

famille de 5 personnes dont 3 enfants. Touristes occasionnels adorant la nature et la montagne en particulier

produit:

 camping dans le parc naturel de Paragon

circonstances:

Recherche en vain d’un camping. Les touristes ont donc fait du camping sauvage et le lendemain le garde a dressé un procès verbal d’infraction.

résultat:

 plainte rédigée en espagnol reçue à domicile. Après envoi d’un courrier demandant l’indulgence, une nouvelle lettre en espagnol a été adressée à ces touristes, qui ont acquitté l’amende s’élevant à 25 000 pesetas.

 

 
Rapport réalissé par CLCV .
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