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a)
Les obligations du consommateur ou
usager:
Le payement du prix.
B) Les obligations de l’organisateur ou détaillant:
 | Prêter les services accordés, directement ou indirectement. |
| Remettre les bons de transport et d’hébergement au voyageur au moment de la
formalisation du contrat, ainsi que d’autres documents nécessaires pour réaliser
tous les services compris dans le forfait et une facture avec une référence claire à
l’offre et avec le prix total du voyage. |
| Renseigner suffisament le voyageur sur les points suivants avant le départ, soit
par écrit, soit par un autre moyen qui permett de le prouver: |
Les horaires et les endroits prévus pour les escales et pour les
correspondances, avec l’indication de la catégorie du transport et de
l’emplacement que le voyageur doit occuper dans celui-ci.
Le nom, l’adresse et le numéro de télephone du réprésentant
de l’organisateur ou du détaillant à chaque destination; sinon les coordonnées
d’un organisme local qui pourrait aider en cas de difficultés; ou finalement un
numéro de téléphone d’urgence qui permettrait de contacter l’organisateur ou
le détaillant.
Dans le cas de mineurs voyageant à l’étranger, un numéro de
téléphone pour contacter directement le mineur ou les personnes qui s’occupent de
lui dans le pays où il se trouve.
Des renseignements sur les assurances : sur l’assurance
privée, sur celle qui couvre les frais d’annulation par le consommateur et sur celle
qui couvre les frais de rapatriement ou transport jusqu’à la localité
d’origine en cas d’accident, de maladie ou de décès.
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