La investigación previa

Antes de poner en marcha el Proyecto "Emigrantes: Consumidores Desfavorecidos" la Escuela Europea de Consumidores ha realizado un estudio documental, consultando diferentes fuentes y estudios realizados por la Comisión Europea y ha llevado a cabo su propia investigación acerca del tema.

Los emigrantes españoles (también los de Cantabria) viven y trabajan, fundamentalmente, en tres países europeos: Alemania, Francia y Bélgica.

De los contactos, gestiones y estudios realizados por la Escuela Europea de Consumidores, se desprende que los emigrantes (también en Europa) son consumidores desfavorecidos, que se encuentran con numerosos problemas que tienen dificultades para resolver por muy diversas razones:

• En unos casos por el desconocimiento del idioma.
• En otros por el desconocimiento de sus derechos y obligaciones.
• En muchos otros por no saber dónde acudir y como afrontar la resolución de sus problemas.

Uno de los problemas más graves con los que se encuentran los emigrantes en estos países, está relacionado con el sobreendeudamiento.

El problema tiene diferentes orígenes:

• Se suscriben créditos y préstamos al consumo, sin comprender demasiado bien las cláusulas de los contratos que firman.
• Algunas financieras piratas (las hay que no están legalmente establecidas y practican la usura) captan a los emigrantes ofreciéndoles créditos automáticos o atractivas ofertas, fondos de pensiones, ahorro, etc. pero cuando los emigrantes "han picado" descubren que deben pagar elevados intereses o que han invertido su dinero en "empresas" que no cumplen lo que acordaron con ellos o que desaparecen sin dejar rastro, llevándose su dinero.
• En la mayoría de estos supuestos subyace un problema: la falta de información y una adecuada formación como consumidores de los emigrantes.
• En algunos casos es debido a las estrategias poco claras utilizadas por determinadas entidades financieras.
• También influye la falta de armonización de las leyes aplicables a este sector de la economía.