El principal problema con el que se encuentran es el sobreendeudamiento.

El detonante de esta situación puede tener su origen en:

- El desconocimiento del lenguaje lleva muchas veces a la firma de contratos de crédito o   préstamos al consumo, sin que se haya comprendido exactamente las cláusulas.

- La falta de formación o incluso de informaciones adecuadas que puedan hacer del   emigrante   un consumidor completo.

- Las sociedades piratas proponen ofertas atractivas de créditos automáticos, planes de   pensión...

- El contratante debe hacer frente a reembolsos de intereses escandalosamente elevados o   incluso aún peor, ver desaparecer su dinero con las «falsas empresas» que se cuidan   mucho   de dejar huellas.

- Dificultades para saber dónde dirigirse y cuales son los pasos que deben efectuarse.

Por lo tanto, para obtener el crédito, los consumidores tienen la necesidad de conocer todos los aspectos unidos a ésta operación para tomar una decisión con conocimiento de causa.

Es indispensable que los consumidores sepan que un crédito al consumo es una operación importante que implica consecuencias financieras que repercutirán en toda la familia.

Esta constatación llevó a la Escuela Europea de Consumidores a la puesta en marcha de un proyecto con la ayuda económica de la Comisión Europea.

Este proyecto reúne a numerosas organizaciones procedentes de 4 Estados miembros de la Unión Europea.

Los socios han sido elegidos principalmente en Alemania, Bélgica, y Francia, debido al hecho de que la mayor parte de la emigración española está situada en el interior de estos tres países europeos.

Los socios del proyecto son:

Por parte de España: Escuela Europea de Consumidores, Gobierno de Cantabria, Consejería de Sanidad, Consumo y Servicios Sociales, Dirección General de Salud Pública y Consumo.

Socios:

- Ministerio de Educación y Cultura. Subdirección General de Formación del Profesorado.
- MAG (Estudios de Consumo) S.L.
- Escuela de Consumo de Jerez de los Caballeros. Extremadura.

Por parte de Alemania:

Institut für Angewandte Verbaucherforschung e. V- IFAV

Por parte de Bélgica.

El despacho de abogados San Bartolomé, Gil Robles & Moreno, Langer-Netter-Adler; con la colaboración particular del abogado Guy San Bartolomé Sarrey, la abogada Ximena Cornejo Montero y la abogada Susana Royo Tomás.

Por parte de Francia. Consommation Logement et Cadre de Vie.

En la primera parte de esta obra se hará referencia a una investigación realizada por iniciativa del Observatorio de Crédito y del Endeudamiento relativo a la situación de sobreendeudamiento en Bélgica. Este estudio estadístico se refiere al perfil tipo de los hogares sobreendeudados y de las principales causas de dicho sobreendeudamiento.

La segunda parte de la obra abarca un aspecto más jurídico.

Tiene por objetivo presentar en un lenguaje sencillo los aspectos jurídicos de los diferentes servicios ofrecidos por los bancos.

Se dedica una parte muy importante al problema del crédito al consumo y a las soluciones que existen en el arsenal jurídico belga.

Es en esta parte en la que se hará referencia a la nueva reglamentación relativa al arreglo colectivo de las deudas.

Con carácter exclusivamente práctico, se incluyen en un anexo (en francés) modelos de solicitudes para los procedimientos mencionados y unas cuantas direcciones útiles.