Wechsel der Bankverbindung

Beim Wechsel der Bankverbindung verabschieden sich die Mehrheit der Kunden nicht abrupt, sondern betreiben eine allmähliche Trennung. Dieses Verhalten empfiehlt sich auch, da es Zeit und die Gelegenheit bietet, um die neue Bank in Ruhe testen zu können. Zudem verringert eine solche „Trennung auf Raten" den Aufwand, der mit einem Bankwechsel gewöhnlich zusammenhängt.

Kundenfreundlichkeit zeigt sich schon beim Wechsel, wenn eine neue Bank gerne bei der bevorstehenden Änderung der Bankverbindung behilflich ist. Dies kann soweit gehen, daß
sich der neue Finanzpartner um Daueraufträge und Lastschriften kümmert, frühere Konto-unterlagen anfordert und sogar häufig auch den bisherigen Kreditrahmen akzeptiert. Eine Bank, die einem Neukunden keinen entsprechenden Service anbietet, sollte man besser meiden, Kundenservice hat dann keinen hohen Stellenwert.