1. Els responsables de la comercialització tenen l’obligació de posar en el mercat productes segurs. Un producte és segur quan, en condicions normals o previsibles d’utilització, no presenta riscs.

2. Legalment, un producte és segur quan complix les normes tècniques de qualitat i seguretat europees.

3. En tots els productes haurà d’incloure’s una etiqueta informativa completa, que continga la identitat i les dades del productor i/o distribuïdor i, si és el cas, la composició del producte i del lot de productes, les condicions, les instruccions, els consells i els advertiments per al seu ús.

4. Els productors i distribuïdors estan obligats a proporcionar als consumidors informació adequada sobre els possibles riscs dels productes que comercialitzen i la documentació necessària perquè el consumidor puga conéixer amb claredat el seu origen.

5. Abans de comprar un producte, llig detingudament l’etiqueta i especialment les instruccions d’ús i no acceptes els que no tenen una informació adequada.

6. Quan detecten un error en la seguretat, els productors han de adoptar les mesures precises per a, si fóra necessari, retirar els productes del mercat, a fi d’evitar possibles riscs i col·laborar amb l’administració advertint del risc i de les mesures adoptades.

7. Els estats són responsables de vetlar perquè s’establisquen procediments per portar a cap una vigilància eficaç del mercat. Les comunitats autònomes tenen competències per a portar a la pràctica eixe control en el seu àmbit territorial.

8. Els estats i les comunitats autònomes han de vetlar perquè els consumidors puguen presentar reclamacions sobre la seguretat dels productes i garantir-ne la resolució.

9. Hi ha una xarxa europea en matèria de seguretat dels productes per a l’intercanvi ràpid d’informació sobre determinats riscs, realització de projectes conjunts, intercanvi de coneixements i col·laboració en matèria de localització, retirada i recuperació de productes perillosos.

10. En resum: El consumidor té dret a rebre informació clara sobre la identificació del producte, les instruccions, els consells i els advertiments, si és el cas, sobre l’ús, la naturalesa del risc que puga comportar i les mesures que s’adopten davant la detecció en el mercat d’un producte que comporta riscs.